Sosyal medya yönetimi, çeşitli sosyal medya platformlarında bir kitleyi genişletme ve besleme amacıyla içerik oluşturma ve planlamayı içeren sürekli bir girişimdir. Bu, aşağıdakiler de dahil olmak üzere bir dizi faaliyeti kapsar:
Sosyal Medya İçerik Stratejisi
Çevrimiçi İtibar Yönetimi
Topluluk Yönetimi ve Programlama
Ücretli Sosyal Medya Stratejisi ve Uygulaması
Etkili sosyal medya yönetiminin avantajları, yalnızca marka bilinirliğinin ve internet trendlerinin ötesindedir. Bu kanal, hedef kitlelerle büyük ölçekte daha kişiselleştirilmiş bağlantılar kurmak için önemli bir araç görevi görür. Sosyal medyada geliştirilen ilişkiler, marka güvenini, yakınlığını ve en önemlisi sadakati teşvik edebilir.